هدية الإطلاق: فرش اللؤلؤ والخرز (33 فرشاة) مجاناً مع أي منتج تشتريه من المتجر، خلال أول 15 يوماً من الإطلاقLaunch gift: the Pearl brushes (33 brushes) free with any product you buy from the shop, during the first 15 days after launch التفاصيلDetails
انتبه قبل الشراء: ملفاتك وأدلتها تصلك بلغة الموقع الذي تشتري منه. إذا كنت تريدها بالعربية فابقَ على الموقع العربي ولا تضغط English.Before you buy: your files and guides arrive in the language of the site you buy from. This is the English site, so they will be in English. For Arabic files, switch to عربي first.

سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

جميع المبيعات نهائية

المنتجات الرقمية (الأدلة والفرش والستامبات وغيرها من الملفات) تُسلَّم إلكترونياً ولا يمكن إرجاعها، لذلك لا نقدّم استرجاعاً بعد اكتمال الشراء.

لا تُسترد قيمة اشتراكات الخطط عن الفترة المدفوعة الحالية ولا عن مرات الاستخدام التي لم تُستخدم. يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف التجديدات القادمة، ويبقى وصولك قائماً حتى نهاية الفترة التي دفعتها.

متى نساعدك

تواصل معنا إذا:

  • تم خصم المبلغ أكثر من مرة للطلب نفسه؛
  • لم يصلك رابط التحميل أو لا تستطيع تنزيل الملف؛
  • كان الملف تالفاً أو لا يفتح؛
  • دفعت ولم تُفعَّل خطتك، أو لا تعمل الأدوات بسبب عطل من جانبنا.

سنعالج المشكلة أو نعيد إرسال الملف أو نصحّح الخصم. وإذا تعذّر الحل فسنعيد المبلغ المتأثر.

كيف تطلب

راسلنا على ghader985@gmail.com من البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع (أو اذكره في الرسالة)، وأخبرنا بما حدث.

حقوقك القانونية

لا تؤثر هذه السياسة في أي حقوق لك بموجب القانون المعمول به.

نزاعات الدفع

يرجى التواصل معنا قبل فتح نزاع لدى بنكك أو مصدر بطاقتك. قد يؤدي النزاع على طلب صحيح إلى تعليق الوصول.

Refund Policy

Last updated: 6 October 2026

All sales are final

Digital products (guides, brushes, stamps and other files) are delivered electronically and cannot be returned, so we do not offer refunds once a purchase is complete.

Subscription plans are not refundable for the current paid period or for unused tool uses. You can cancel at any time to stop future renewals, and you keep access until the end of the period you have paid for.

When we will help

Contact us if:

  • you were charged more than once for the same order;
  • you did not receive your download link, or you cannot download the file;
  • the file is damaged or will not open;
  • you paid but your plan was not activated, or the tools do not work because of a fault on our side.

We will fix the problem, send the file again, or correct the charge. If we cannot fix it, we will refund the amount affected.

How to ask

Email ghader985@gmail.com from, or mentioning, the email address you used at checkout, and tell us what happened.

Your legal rights

This policy does not affect any rights you have under applicable law.

Payment disputes

Please contact us before opening a dispute with your bank or card issuer. Disputes on valid orders may lead to access being suspended.